الأسئلة الشائعة
الأسعار، العمولة، التجهيز، نقاط الـ AI، اللغات، والوصول إلى بيانات الطلبات المباشرة — أجوبة واضحة ومباشرة.
ما هو OrderScribe؟
OrderScribe هو منصة منيو رقمية بالـ QR وطلبات مباشرة عبر الويب للمطاعم والمقاهي والمطابخ السحابية. يمسح الزبون رمز الـ QR أو يفتح رابطاً، ويتصفح بالعربية أو الإنكليزية في متصفح هاتفه، ويخصّص الأصناف ويرسل طلب توصيل أو استلام من دون تحميل تطبيق. يظهر الطلب في لوحة تحكم المطعم، ويمكن للزبون متابعة حالته من صفحة في المتصفح. تبدأ الخطط من 15$ شهرياً مع تجربة مجانية لمدة 14 يوماً ومن دون بطاقة. عمولة OrderScribe هي 0% على طلبات الويب والـ QR المباشرة، وتضيف الخطط الأعلى المساعد الذكي مع رصيد نقاط أكبر بحسب الخطة.
هل يأخذ OrderScribe عمولة على الطلبات؟
عمولة OrderScribe هي 0% على الطلبات المرسلة عبر منيو OrderScribe على الويب أو رمز الـ QR. تدفع سعر الاشتراك المعلن بدلاً من نسبة على الطلب لـ OrderScribe.
كم يكلّف OrderScribe؟
خطة Starter بـ 15$ شهرياً (أو 144$ سنوياً) وتشمل منيو QR بلغتين وطلبات مباشرة عبر الويب. خطة Growth بـ 39$ شهرياً (أو 375$ سنوياً) وتضيف المساعد الذكي مع 100 نقطة AI شهرياً. خطة Scale بـ 79$ شهرياً (أو 759$ سنوياً) وترفع رصيد المساعد إلى 300 نقطة AI شهرياً. تبدأ الحسابات الجديدة بتجربة مجانية لمدة 14 يوماً — من دون بطاقة. وعمولة OrderScribe هي 0% على طلبات الويب والـ QR المباشرة في الخطط الحالية.
هل هناك تجربة مجانية؟
نعم — تبدأ الحسابات الجديدة بتجربة مجانية لمدة 14 يوماً، ولا نطلب بطاقة للبدء. استخدم التجربة لإعداد قائمتك واختبار مسار الطلب قبل أن تدفع أي شيء.
هل يمكنني الإلغاء في أي وقت؟
يمكنك إدارة الاشتراك المدفوع أو إلغاؤه من بوابة الفوترة. تعرض البوابة خيار الإلغاء المتاح وموعد سريانه قبل التأكيد. ويتعامل OrderScribe مع بيانات القائمة والطلبات والزبائن وفق الشروط وسياسة الخصوصية.
ما هي نقطة الـ AI؟
نقطة AI واحدة = طلب واحد من المساعد الذكي. تشمل خطة Growth 100 نقطة شهرياً وخطة Scale 300 نقطة. تتجدد النقاط كل شهر، ويمكنك ترقية خطتك إذا احتجت إلى رصيد شهري أكبر.
ماذا يفعل المساعد الذكي؟
هو مساعد مطعمك الإداري: اطلب منه تحضير تعديلات مدعومة على محتوى القائمة والأسعار والتوفّر وساعات العمل ومعلومات المطعم والترجمة بين العربية والإنكليزية. تراجع التعديلات المدعومة قبل تطبيقها ويمكنك التراجع عن الإجراءات المكتملة. وهو متوفر في خطتي Growth وScale، وكل طلب يستهلك نقطة AI واحدة.
هل يحتاج زبائني إلى تحميل تطبيق؟
لا. يمسح الزبون رمز الـ QR فتفتح القائمة فوراً في متصفح هاتفه، ويستطيع التصفح وتخصيص الأصناف والطلب من دون تثبيت أي شيء.
هل يدعم OrderScribe اللغة العربية؟
نعم. القوائم والطلب وكامل تجربة الزبون ثنائية اللغة بالكامل بالعربية والإنكليزية، مع دعم كامل للكتابة من اليمين إلى اليسار.
كيف أستلم الطلبات؟
تظهر الطلبات في لوحة تحكم OrderScribe مع بيانات الزبون والطلب التي تم إرسالها. ويمكن للموظفين مراجعة كل طلب وتحديث حالته من اللوحة.
كم يستغرق تجهيز المنيو؟
الإعداد ذاتي: أنشئ الأصناف من لوحة التحكم أو استورد ملف CSV، واضبط الفرع، واختبر تجربة الزبون، ثم أنشئ رمز الـ QR. يختلف الوقت حسب حجم القائمة وجهوزية الترجمات والصور. تواصل معنا إذا أردت مناقشة إعداد بمساعدة فريقنا.
ما معلومات الزبائن التي يمكن للمطعم الوصول إليها؟
يمكن لموظفي المطعم المخولين الوصول إلى بيانات الزبون وسجل الطلبات المرسلة مباشرة عبر OrderScribe، وفق صلاحيات الحساب وسياسة الخصوصية. يعالج OrderScribe هذه المعلومات لتقديم الخدمة ولا يبيع البيانات الشخصية.
هل يمكنني إدارة عدة فروع؟
نعم. يدعم OrderScribe قوائم وساعات عمل ومناطق توصيل منفصلة لعدة فروع تحت علامة واحدة ولوحة تحكم واحدة. تواصل معنا للتأكد من الخطة الحالية المناسبة لمطعم متعدد الفروع.